做好新零售?还需看懂“千禧一代”消费偏好

2018-06-11 08:54:36 bangcai 22

 现代管理学之父——彼得•德鲁克曾说过:“企业存在的目的就是创造顾客,企业的目标不是销售产品,也不是创造利润,而是“满足顾客需求”。我国的消费主力人群正向年轻化发展,想要做好新零售,还需看懂“千禧一代”的消费偏好。

 “千禧一代”,指的是1982年至2000年出生于20世纪的未成年,并在21世纪步入成年的一代人,也就是我们口中常常谈到的80后、90后、00后。这一代人的成长时期,恰逢互联网和计算机科学的形成同时也是飞速发展的时期。在他们的成长经历中有着优越的生活条件、互联网信息爆棚、独生子女等时代特点。因此在生活消费中,也有着区别于60后、70后的显著特点。不可否认,未来10年,千禧一代将成为中国消费市场的主力军,这是目前所有企业的共识。这一代人的消费观念、消费能力以及消费欲望已带动新零售市场发生深刻的改变。

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一、“千禧一代”消费偏好

  等待,这个词与“千禧一代”几乎没有关系,因为这一代人厌恶一切需要排队等的事情,所有能在手机、互联网上解决的事情,绝不会去现场浪费时间。类似“懒人消费”这样的消费习惯滋生了新零售、共享经济、速运、餐饮等一系列新旧行业的全方位变革。

  而产品的选择上,更注重品质、性能和外观细节。对于具有多样性、新鲜感、可私人定制的产品更为感兴趣,但对价格却不过分敏感。在追逐品质感、新鲜感的同时更注重便利支付。

  在新零售模式中,邦采能够提供便捷的消费体验,几秒之内通过手机付费,就能在实体店中随时随地,即刻拿走想要的高品质产品。


二、独特消费心理

 “千禧一代在消费时更注重个性化体验和价值观认同。个性化能使产品在繁多、快速的购物浏览中脱颖而出;而在产品营销过程中,注重价值观认同的品牌能在当下更迭迅速的消费生活中,更容易吸引品牌的忠实粉丝。

  在此基础上,以社群为核心的消费群体,由于共同的价值观、利益、情感聚在一起而形成了一个小群体的消费模式,这种消费心理也是多元化、个性化消费偏好的主要载体,与此同时也繁荣了小众社群。


三、全新的消费需求

  60后、70后不同的一点千禧一代是敢于发声的一代,因此对自己各种独特的兴趣爱好非常舍得花钱,并且愿意为知识付费,愿意为虚拟产品付费,甚至不怕挑战权威作为互联网的常住民,千禧一代在消费时更挑剔更喜新厌旧,这要求新零售行业在商品和形式的选择上,要有着更为严苛的入选标准。

  对于一些品牌像新零售模式转变时,就需要注意品牌重塑,在保证品质的前提下,加入新鲜血液,保持年轻化,与时俱进,引发流行。邦采为传统零售行业提供专业的智能售货技术解决方案,为品质高的产品加入新鲜血液,与时代更为融合,在“千禧一代”中引发流量风暴。

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    时代在变,大众的消费偏好变,站在消费者的角度思考问题,解决消费者所需,才能更好的发展新零售。加上技术的进步,借助互联网络等工具引导消费,把握时代发展趋势,有利于企业在新的零售模式下抢占未来市场。